IL CENTRO OSPEDALIERO
IL SERVIZIO ALBERGHIERO
Nel 2006, il Centro Ospedaliero Principessa Grace del Principato di Monaco ha organizzato un servizio alberghiero e di ristorazione di alto livello, per migliorare il comfort e il benessere dei pazienti in occasione del loro soggiorno ospedaliero.
Grazie ad una squadra di 167 addetti al servizio alberghiero e 11 governanti, esso si occupa della gestione e della pulizia delle camere, oltre che del servizio di ristorazione, dalle ore 7.00 alle 20.00, 7 giorni su 7.
L’ACCOGLIENZA ALBERGHIERA
All’arrivo del paziente, dopo la sua presa in carico da parte dello staff medico e infermieristico, l’albergatrice si presenta al paziente, gli consegna accappatoio, asciugamani e carta delle prestazioni. Spiega anche il funzionamento della televisione, del telefono e del sistema domotico.
I PASTI
L’ordinazione per i pasti verrà effettuata con un tablet. Il giorno precedente, il paziente sceglie il suo menù da una carta delle prestazioni, con la possibilità di 5 scelte per ogni portata del menù, oppure può scegliere il menù del giorno.
