Agent d’accueil Standard/Conciergerie

CE QUI VOUS ATTEND

Le Standard est un accueil téléphonique qui reçoit et oriente les appels des patients, des visiteurs, des professionnels de santé. Le rôle de l’agent d’accueil du Standard est de réceptionner, d’identifier et de transférer les appels entrants et sortants vers l’interlocuteur ou le service recherché. Il identifie les situations d’urgence médicale afin de les orienter rapidement, et gère également les appels de garde et astreintes.

Au standard, vous :

• accompagnez le patient et les proches tout au long de la prise en charge téléphonique;
• réceptionnez et traitez des appels téléphoniques dans un contexte d’urgence et de détresse ;
• recueillez et traitez de données ou informations spécifiques suivant les recommandations de bonnes pratiques, les protocoles établis.

Mais aussi, à la conciergerie, vous :

• accueillez les personnes (patients, usagers, familles, etc.) ;
• informez et conseillez des tiers (agents, patients, familles, etc.) ;
• vérifiez et contrôlez les autorisations d’entrées des véhicules à l’hôpital.

Des roulements de nuit sont possibles.

CE QUI VOUS RESSEMBLE

Vous êtes organisé ? A l’aise à l’oral ? Vous savez vous adapter et avez le sens du travail en équipe ?

Vous savez vous exprimer en anglais et en italien ?

Ce poste est fait pour vous.

CE QUE VOUS ALLEZ AIMER

Rejoignez-nous et contribuez à bâtir l’avenir ! Vous exercerez au sein d’un établissement de santé, dans un environnement privilégié à Monaco et ses environs, une ville sécurisée, culturellement et sportivement riche. En plus de travailler avec une équipe accueillante, vous bénéficierez d’une rémunération attractive. Une politique RH dynamique axée sur la formation et la promotion professionnelle.

Vous bénéficierez également d’aides au transport, au logement, d’un régime social particulièrement attractif, et de la gratuité des soins.

De plus, vous pourrez profiter de nombreux avantages sociaux (crèches, espaces fitness, restaurant…) et même d’une possibilité de logement pendant votre période d’intégration.

ENVIE DE NOUS REJOINDRE?

Si vous êtes prêt(e) à apporter votre dynamisme et votre expertise à notre équipe, dans un site exceptionnel sur les hauteurs de la Principauté, osez nous contacter! Nous sommes présents pour échanger à courrier.drh@chpg.mc

POUR MIEUX NOUS CONNAITRE

Seul établissement public de la Principauté, le CHPG est un pôle de prévention et de soins exceptionnel accueillant plus de 845 lits d’hospitalisation. Porté par un personnel dévoué et une culture fondée sur l’intégrité et le respect et l’innovation, le CHPG incarne une référence dans le domaine de la santé. Une offre de soins complète de niveau international grâce à la qualité de ses équipes médicales et ses équipements à la pointe de la technologie dans de nombreuses spécialités. Dans le cadre de notre vaste transformation, nous prévoyons d’inaugurer un nouvel hôpital, le NCHPG, à l’horizon 2032.